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以人为本的医护

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在北悉尼的Mater医院,我们认为,与患者及其家属的合作是提供卓越医疗服务的关键。这一理念被称作以人为本的医护。意思是当我们为您规划和提供医疗服务时,需要您的参与,从而满足您的个人需求和喜好。(下载我们的病人权利和责任文件 PDF [222 KB])。

为了提供以人为本的医护服务,我们:

  • 懂得每个患者和家属都是不同的
  • 帮助您和您的家人掌握医护技能和知识
  • 支持您和您的家人针对您的医护做出决定
  • 尊重您的选择、价值观、信仰和文化。

我们希望您能够:

  • 向我们提出有关您护理和治疗的任何疑问
  • 告诉我们您存有的任何疑虑
  • 按照您的意愿参与到您的医护之中
  • 告诉我们有关您护理和治疗的任何特殊要求
  • 告诉我们您希望谁来探望您,以及探望的时间
  • 参与护士交接和查病
  • 指出我们的优点和不足。

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如何向快速反应小组紧急求助 PDF [660 KB]